|
10828
13.01.2009 16:04:49 Спрашивает: unknow. Отвечает: pr_admin"
Вопрос:
Здравствуйте! Я приобрел телевизор со сроком гарантии 1 год. В конце гарантийного срока он сломался (за месяц до окончания). В гарантийной мастерской телевизор "ремонтировался" 2 месяца. По истечение этого срока телевизор отремонтирован не был, но срок гарантийного ремонта уже закончился. В мастерской потребовали оплатить ремонт, мотивируя это тем, что гарантийный срок уже кончился. Правы ли работники мастерской?
Ответ:
Работники мастерской неправы - во время ремонта гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался, поэтому за ремонт платить не нужно.
Работники мастерской дважды нарушили закон:
- ремонт телевизора во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно
- во время ремонта гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта
|