товар некачественный

16.02.2009 14:55:41 Спрашивает: Александр. Отвечает: "

Вопрос:

Купил в музыкальном магазине (не в ларьке) музыкальный CD-диск, дома обнаружил, что диск записан на болванке CD-R, обложка распечатана на принтере (с потеками краски). Попытался вернуть в магазин (написал жалобу). Они взяли диск на проверку. Через месяц вернули этот диск и написали в письменной форме ответ: "...Диск воспроизводится, значит надлежащего качества", "...Вы не являетесь специалистом в области типографии...","...Обратитесь с данным вопросом к издателям или дистрибьюторам...", "...Просьба не может быть удовлетворена"и.т.п Деньги за диск они мне так и не вернули. Посоветуите как быть в данной ситуации, и кто здесь прав. Заранее благодарен.