возврат денежных средств от компании

21.04.2014 17:07:36 Спрашивает: Елена. Отвечает: Иван"

Вопрос:

Добрый день! У меня вопрос по возврату денежных средств от компании. В начале февраля я приобрела мебель по договору на сумму 115 000, 00, доставили вовремя, но фасады были бракованные. Фасады доставили 4 раза, конечная доставка была в середине марта. По второму договору, я купила к этой мебели шкаф в размере 70 000,00, доставили вовремя, но опять та же история, привозят не качественные фасады. Были переговоры с компанией по возврату мебели по двум договорам. Договора между собой не связаны, но это одна спальня. По второму договору они сказали, денежные средства вернут, а по первому с удержанием 30% от стоимости (это прописано в договоре 30% удержание от стоимости мебели при возврате продавцу). Можно ли, эти договора как то связать, и вернуть полную стоимость мебели, так как кровать, комод, тумба, шкаф – цвет и фасады одинаковы, например шкаф в другой фирме, я не куплю, он просто не подойдет. Спасибо!

Ответ:

Уважаемая Елена!

Согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу/изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

При соблюдении потребителем этого условия продавец обязан удовлетворить претензию в полном объеме.

Советуем посмотреть также: